Бесплатная юридическая помощь – дело государственное.
В одном из своих выступлений Президент Российской Федерации В.В. Путин подчеркнул, что «в современном мире юридическая грамотность или возможность воспользоваться помощью специалистов, чрезвычайно важны для людей, для обеспечения своих интересов и законных прав». Этим критерием деятельности и соответствием в выполнении поставленных задач Государственное юридическое бюро РСО–А руководствуется с периода своего открытия.
Безусловно, решение о создании Государственного юридического бюро Республики Северная Осетия – Алания, принятое главой республики С.И. Меняйло, было актуальным и своевременным. В свете геополитических событий, происходящих в мире, как никогда важны аспекты, связанные с вопросами социальной защиты граждан, оказанием своевременной юридической помощи, профессиональным юридическим информированием обо всем, что является гарантией защищенности и уверенности в завтрашнем дне граждан Российской Федерации.
На сегодня государственные юридические бюро созданы в 26 субъектах страны. Правом на получение бесплатной юридической помощи обладают около 30 млн российских граждан.
В течение этого года в Государственное юридическое бюро РСО–А за оказанием бесплатной юридической помощи и квалифицированной правовой поддержки обратились 947 человек, что является значительным вкладом в оказание правового содействия отдельным категориям граждан. Всем обратившимся была оказана своевременная и квалифицированная юридическая помощь, что принесло ожидаемые результаты.
Большая работа в плане популяризации деятельности Государственного юридического бюро проведена в средствах массовой информации. Так, на телеканалах «Осетия-Иристон» и ГТРК «Алания» помимо информационных сообщений, были подготовлены передачи, освещающие работу и деятельность нашего учреждения. В восьми районных газетах на постоянной основе размещается информация о работе Госюрбюро с указанием адреса и телефона «горячей линии». Неоднократно звучали интервью на радио «Россия» и «Вести-ФМ». В кратчайшие сроки был создан официальный сайт Государственного юридического бюро, на котором размещена полная информация о деятельности и работе нашего учреждения.
ДОБРЫЕ СТРОКИ
Из средств массовой информации мы узнали, что у нас в республике создано Государственное юридическое бюро по оказанию бесплатной юридической помощи определенным законом категориям граждан.
Мы хотим выразить огромную благодарность Главе РСО–А С. И. Меняйло, заместителю председателя Правительства РСО–А Л. А. Тугановой, министру труда и социального развития РСО–А А.К. Айдаровой и директору ГКУ «Государственное юридическое бюро в РСО–А» О. Г. Кантемирову, всем, кто стоял у истоков создания этой организации, за действенную поддержку.
Мы неоднократно обращались за юридической помощью в Госюрбюро, и сотрудники этого учреждения оказали как устную, так и письменную правовую консультацию, очень своевременно, качественно, профессионально, грамотно и, что немаловажно, – бесплатно!
Большое спасибо всем сотрудникам этого учреждения за чуткость и внимание, уважительное отношение к людям.
Вы все вместе делаете благое дело для малоимущих людей, инвалидов и других граждан, нуждающихся в юридической защите. Радует и то, что Госюрбюро никому из обратившихся не отказывает и дает квалифицированную правовую консультацию в рамках действующего законодательства как на месте, так и по телефону горячей линии».
С уважением Ж. ТАВИТОВА, ветеран труда, инвалид 2 гр., И. КУЧИЕВА, инвалид 2 гр., Э. ТАВИТОВА, инвалид 2 гр., Н. ВОРОНКИНА, ветеран труда, инвалид 2 гр.
Центром управления регионом юридическое бюро было подключено к системе «инцидент-менеджмент». В республиканских газетах «Северная Осетия», «Растдзинад», «Слово», а также в городском издании «Владикавказ» систематически выходят статьи, освещающие работу Госюрбюро РСО–А, с указанием адреса учреждения и телефона «горячей линии».
С целью просвещения и информирования жителей республики осуществлялись выезды мобильного офиса на базе автомашины «Газель-NEXT» в отдаленные населенные пункты республики. В том числе, в села Иран, Тамиск, Тарское, пос. Верхний Фиагдон, с. Ставд-Дурта – всего в 27 населенных пунктов.
Важную роль в становлении Госюрбюро республики и осуществлении поставленных перед ним задач сыграл учредитель – министерство труда и социального развития, возглавляемое А.К. Айдаровой. Были выделены средства на проведение ремонтных работ, закупку необходимого оборудования и оргтехники, создание необходимых условий для осуществления приема и квалифицированной юридической помощи гражданам. Помимо этого с подведомственными учреждениями министерства труда и социального развития осуществлялось непрерывное взаимодействие в вопросе работы по улучшению качества обслуживания. Так, правовые консультации сотрудники Госюрбюро провели в 18-ти подведомственных учреждениях минтруда, в том числе, в республиканском доме-интернате «Забота», санаторях «Юность», «Курорты Осетии», доме-интернате «Милосердие», санатории «Сосновая роща» и других.
Для улучшения качества взаимодействия наше учреждение неоднократно участвовало в селекторных совещаниях Министерства юстиции РФ, которое нам предоставило на безвозмездной основе автомобиль-офис, благодаря чему был осуществлен выезд с проведением правовых консультаций в республиканском санатории «Юность», ООО СКО «Курорты Осетии», санатории «Осетия» – для временно переселенных жителей ДНР и ЛHP.
Мы постоянно поддерживаем контакты с различными учреждениями субъектов Российской Федерации, государственными юридическими бюро Нижнего Новгорода, Томска, Республики Кабардино-Балкария, Республики Коми и многих других.
Так, для обмена опытом и выступления с докладом мы были приглашены в Нальчик, где на базе Кабардино-Балкарского университета им. Х.М. Бербекова состоялась Всероссийская научно-практическая конференция на тему «Организация бесплатной юридической помощи: теория и практика, модели перспективы». Необходимо отметить и тот факт, что опыт и практика работы нашего Госюрбюро была отмечена на официальном сайте Министерства юстиции Российской Федерации.
Говоря о ближайших перспективах развития Госюрбюро, надо сказать о том, что до конца 2022 г. появится Федеральная государственная информационная система «Правовая помощь». Об этом заявил министр юстиции РФ Константин Чуйченко на совещании с членами правительства. Основой информационной системы «Правовая помощь» станет единый портал правового просвещения и бесплатной юридической помощи. Он будет работать во взаимодействии с порталом госуслуг и другими информационными системами. С помощью портала можно будет получить сведения о необходимом законе, актуальную правовую информацию, сформировать первичное обращение. В целом портал позволит оказывать самый востребованный вид помощи – первичное правовое консультирование граждан в устной и письменной форме.
По нашей инициативе с целью улучшения качества жизни граждан и своевременного правового информирования были подписаны совместные соглашения о сотрудничестве между Государственным юридическим бюро РСО–А, Адвокатской палатой РСО–А (М.И. Гаглоев), Аппаратом уполномоченного по правам человека (Т.В. Цгоев), Уполномоченным по правам ребенка при Главе РСО–А (А.А. Кокаев), а также с ГБУ РСО–А «МФЦ» (И.В. Цуциева).
Кстати, МФЦ выделяет нам отдельное окно в помещении для обслуживания граждан, с тем чтобы один из сотрудников Госюрбюро мог осуществлять прием обратившихся в многофункциональный центр граждан с проведением консультаций и в случае необходимости возможным представлением их интересов в суде.
Сотрудники нашего бюро будут задействованы в работе колл-центра штаба «Мывместе», созданного по распоряжению главы республики С.И. Меняйло, который будет заниматься оказанием услуг и содействием в разрешении вопросов и оказании помощи различного характера семьям военнослужащих, мобилизованных для выполнения поставленных задач в специальной военной операции на территории недавно вошедших в состав Российской Федерации республик – ДНР и ЛНР.
Наши сотрудники уже осуществляют консультации и обзвон семей призванных на частичную мобилизацию граждан, изучая их вопросы и предлагая необходимую помощь. Все это является мерами федеральной поддержки для участвующих в специальной военной операции.
В оказании названной помощи участвуют волонтеры, активисты Народного фронта, представители Министерства труда и социальной защиты РСО–А, сотрудники военкомата, штатные психологи. Всем нуждающимся в оказании помощи и поддержки просим обращаться по телефону колл-центра, расположенного по адресу: г. Владикавказ, ул. Николаева, д. 44, тел.: 77-62-67.
В заключение еще раз хочу напомнить о ст. 48 Конституции Российской Федерации, которая определяет право и гарантии на получение квалифицированной юридической помощи гражданам. Госюрбюро РСО–А прилагает все необходимые усилия для оказания помощи и содействия в решении вопросов отдельных категорий граждан: от момента обращения и проведения первичной консультации до представления интересов граждан в судах. Мы традиционно приглашаем жителей нашей республики для оказания бесплатной юридической помощи по адресу: г. Владикавказ, ул. Осипенко, д. 3, телефон «горячей линии» 53-65-66.
Пользуясь возможностью, хотелось бы пожелать жителям нашей республики терпения, здоровья и благополучия в жизни.