Рубрика «Юридический Эксперт»

Вопрос: Какие вещи можно вернуть в магазин в течение 14 дней?
Ответ:
Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества (небракованного), который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.
На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

Вопрос: Нужна ли причина для возврата товара?
Ответ:
Вы можете вернуть любой не подошедший товар за некоторыми исключениями.
Для оформления возврата не нужно указывать причины — отказаться от покупки проще.
Достаточно обратиться в магазин со стандартным заявлением о возврате.
Деньги за ранее приобретенный товар должны поступить на тот же счет, с которого вы осуществляли покупку.
Все в соответствии со ст. 26.1 «О защите прав потребителя».

Вопрос: В какой срок продавец должен вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Ответ:
Продавец должен вернуть деньги покупателю за качественный товар в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).